Un probleme de taille, ou tout simplement un changement d'avis? Japean étend à 30 jours la posiblité de retourner les articles et obtenir un remboursement.

Conditions :
Les articles pouvant faire l'objet d'un remboursement ne doivent pas avoir été portés, retouchés ou lavés.
Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec les éventuels accessoires fournis (ceintures, boutons de rechange...)
Les étiquettes attachées au produit ne doivent pas avoir été coupées ou retirées.
Les sous vêtements ne pourront en aucun cas faire l'objet d'un remboursement
Une copie du bon de livraison ou de la facture, précisant les articles retournés, doit impérativement être jointe au colis
Les articles doivent impérativement être retournés dans les 30 jours suivant la réception du colis.

Les retours ne repectant pas l'ensemble de ces conditions seront refusés, et la réexpédition du colis restera à la charge de l'acheteur.

Echange (taille coloris, modèle) :
Si vous souhaitez effectuer un echange de taille, de coloris ou remplacer votre article par un autre modèle, précisez le sur la copie de votre facture et un bon d'achat sera émis sur votre compte dans les 48h suivant la reception de votre colis, pour vous permettre d'effectuer une nouvelle commande.

Mode d'expedition : 
Les retours doivent être expédiés en Colissimo suivi recommandé, avec souscritpion d'une assurance couvrant les éventuels dommages ou pertes, pour lesquels Japean ne pourra être tenu responsable. 

Retour en point relais :
Les clients ayant choisi une livraison de leur commande par Mondial Relay peuvent effectuer le retour par Colissimo en suivant les indications ci dessus, ou en déposant le colis au  point relais (délai moyen de retour : 2 à 3 semaines)

Pour utiliser le service retour en point relais, vous devez effectuer une demande d'étiquette de transport sur le site de Mondial Relay à l'adresse: http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Sur la page de destination, saisissez le numéro de colis à 8 chiffres présent sur l'étiquette du colis recu dans la case 'N° d'expédition" ainsi que votre code postal et cliquez sur suivre.

Il vous sera ensuite proposé de d'imprimer votre étiquette de transport et préparer votre retour.

Un montant de 4.90€ sera déduit de leur remboursement au titre des frais de transport retour.

Adresse de retour : RB-LOG / Retour JAPEAN - ZA Porte de Chambaran - 355 Rue Joseph Cumin - 38980 Viriville

 
Les articles retournés sous 7 jours seront remboursés dans les 30 jours suivant la réception de votre colis par rétrocession Paypal, rétrocession carte bancaire ou chèque de banque. Au dela, le remboursement sera effectué par l’émission d’un bon d’achat utilisable sur le site.