Paiement
Paiement sécurisé
Vos achats sur JAPEAN sont protégés par des solutions de paiement sécurisées. Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Japean.
Carte bancaire
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire via une interface de paiement sécurisée. Les données de paiement sont chiffrées et transmises directement au prestataire bancaire.
Selon votre banque, une validation 3D Secure peut être demandée afin de confirmer que vous êtes bien à l'origine du paiement.
Apple Pay
Si Apple Pay est proposé au moment du paiement, vous pouvez valider votre commande rapidement depuis un appareil compatible.
Apple Pay utilise les mécanismes de sécurité de votre appareil, comme Face ID, Touch ID ou le code de déverrouillage. Vos informations bancaires complètes ne sont pas transmises à Japean.
PayPlug
Les paiements par carte bancaire sont traités via PayPlug, une plateforme de paiement externe reconnue et spécialisée dans la sécurisation des transactions en ligne.
PayPlug prend en charge les données sensibles de paiement sur son environnement sécurisé. Japean ne stocke pas vos numéros complets de carte bancaire.
Selon votre banque, une authentification renforcée de type 3D Secure peut être demandée pour confirmer la transaction.
Sécurité des transactions
Les pages de paiement utilisent une connexion sécurisée afin de protéger les informations transmises pendant la commande.
- Les données sensibles sont chiffrées pendant la transaction.
- Japean ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
- Une authentification renforcée peut être demandée par votre banque.
Validation de commande
Une commande est prise en compte après validation du paiement. Vous recevez ensuite un email de confirmation récapitulant les informations de votre achat.
Si le paiement est refusé ou interrompu, la commande ne peut pas être finalisée. Vous pouvez alors recommencer avec le même moyen de paiement ou en choisir un autre.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez une difficulté au moment du paiement, vérifiez d'abord les informations saisies et la validation demandée par votre banque.
Si le problème persiste, contactez-nous à contact@japean.com avec le maximum d'informations sur l'erreur rencontrée.